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Onlinebuchung

Liebe Badegäste,
wir freuen uns, dass wir Ihnen die Möglichkeit bieten können, Ihren Schwimmbadbesuch neben der telefonischen Reservierung unter Tel. 06206/2000, auch online buchen zu können. Im Onlinebuchungssystem können Sie innerhalb der vorgegebenen Zeitfenster Ihren Besuch auswählen und reservieren. 

Fragen und Antworten zum Badbesuch mit Onlinebuchung

Zu welchen Zeiten ist das Freibad geöffnet und welche Zeitfenster stehen zur Verfügung?
Die Biedensand Bäder sind von Montag bis Sonntag zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag - Dienstag
08:00 Uhr - 10:00 Uhr
11:00 Uhr - 15:00 Uhr

Mittwoch - Freitag
08:00 Uhr - 10:00 Uhr
11:00 Uhr - 15:00 Uhr
16:00 Uhr - 19.00 Uhr

Samstag - Sonntag
08:00 Uhr - 13:00 Uhr
14:00 Uhr - 19:00 Uhr

Innerhalb dieser Zeiten können Sie Zeitfenster für den Zutritt reservieren.

Muss ich das Freibad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Anmeldung berechtigt Sie, das Freibad zum reservierten Zeitfensters zu betreten. Bitte beachten Sie, dass es an der Kasse zu Wartezeiten kommen kann. Zum Ende Ihres reservierten Zeitfensters müssen Sie die Schwimmbecken verlassen, so dass eine Reinigung für die nächsten Badegäste durchgeführt werden kann.

Ihr reserviertes Zeitfenster gilt für die Beckennutzung.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aufgrund der behördlichen Auflagen und den erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?
Sofern eine vorherige Anmeldung erfolgt ist, kann das Eintrittsticket an der Kasse gekauft werden bzw. Sie können mit Ihrer Dauerkarte oder Ihrem Sprinter-Ticket das Freibad betreten. Bitte bringen Sie bei einer Online-Registrierung Ihre Anmeldebestätigung mit.

Warum benötige ich eine Anmeldung?
Wir haben die vorherige Anmeldung vorübergehend einführen müssen, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl sicherzustellen. Wir haben zudem die Möglichkeit, Besucherströme, im Sinne der Gäste, besser zu steuern. Badegäste, die die Anmeldefunktion nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass erhalten.

Weiter haben wir die Auflage erhalten, dass wir eine Kontaktnachverfolgung sicherstellen müssen. Wir erfassen zu diesem (und nur zu diesem!) Zweck Ihre Daten und müssen diese für einen Monat speichern. Danach werden die Daten unmittelbar gelöscht. Sind Sie damit nicht einverstanden, können wir Ihnen zumindest im Moment keinen Badebesuch ermöglichen.

Komme ich auch ohne Online-Anmeldung hinein?
Sie können auch eine telefonische Reservierung unter der Tel. 06206/2000 vornehmen.

Kostet die Online-Reservierung extra?
Nein, die Online-Anmeldung ist kostenlos.

Gilt meine Anmeldung nur für einen Tag?
Eine Anmeldung ist auf einen bestimmten Tag beschränkt und gilt nur für das gewählte Zeitfenster.

Ich habe die Bestätigungsmail für meine Online-Buchung nicht erhalten. Was kann ich tun?
Da die Online-Buchung ein automatisierter Prozess ist, wird in jedem Fall eine Bestätigungsmail verschickt. Aufgrund der unterschiedlichen Spam-Filter der verschiedenen Anbieter kann es sein, dass die Bestätigungsmail in Ihrem Spam-/Junk Mail Ordner gelandet ist. Schauen Sie auf jeden Fall auch hier nach der Mail.

Erhalte ich die Online-Anmeldung auch an der Kasse?
Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Die Online-Anmeldung kann aktuell nur online vor dem Schwimmbadbesuch gebucht werden. Sie stehen auf dem Parkplatz vor der Tür? Buchen Sie die Online-Anmeldung einfach über Ihr Mobiltelefon. Die Buchung ist bei verfügbaren Zeitfenstern auch kurzfristig möglich. Präsentieren Sie dann den Kolleg*innen an der Kasse die Bestätigung über Ihr Mobiltelefon.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Anmeldung vornehmen?
Jeweils samstags werden die Termine für die darauffolgende Woche für die Online-Anmeldung zur Verfügung gestellt. Im Kalender können Sie dann den gewünschten Tag auswählen.

Mein Kind ist sehr klein und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Anmeldung mitbringen?
Nein. Ihr Kind - egal ob ein Säugling oder Kleinkind unter 6 Jahre - benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste pro Tag und Zeitfenster ist beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin. Sind keine weiteren Tage mehr zur Auswahl verfügbar, schauen Sie erneut nach - die Termine werden samstags nachgepflegt.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?
Solange die Reservierung nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Ich kann die Anmeldung im Bad nicht war nehmen, kann ich stornieren?
Wenn Sie Ihre Anmeldung komplett stornieren oder die Anzahl der gebuchten Personen ändern möchten können Sie dies über den Link in Ihrer Anmeldebestätigung tun.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Online-Anmeldung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Anmeldung durchführen und beim Einlass auf dem Display ihres Endgerätes vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Können die Vorteilskarten wie die Jahreskarte, Saisonkarte oder Sprintertickets weiter genutzt werden?
Ja, die Vorteilskarten können weiter wie gewohnt genutzt werden.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Melden Sie sich bitte mit zwei Personen online an. Die Anmeldebestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Wie teuer ist der Eintritt?
Die aktuellen Preise gelten weiter.

Gibt es eine Mundschutzpflicht und gilt auch hier das Abstandsgebot?
Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt am Schwimmbadeingang im Kassenbereich sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades zum Beispiel am Kiosk. Im Außenbereich gibt es keine Maskenpflicht. Die Kontaktbeschränkungen, Abstands- und Hygienegebote gelten auch in unserer Einrichtung durchgängig.

 

Einschränkungen & Sperrungen

Derzeit gesperrt:

- Duschen
- Rutschen
- Spielgeräte auf den Spielplätzen
- Wasserattraktionen (Sprudler, Massagedüsen etc.)

Ablauf- und Hygieneregelungen

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